客户和社区参与官
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我们是前1%的雇主,拥有“人才投资者”双重金质认证:加入我们!
机会:
Amey正在动员2个区域住宿维护服务(RAMS)合同,作为国防部未来国防基础设施服务(FDIS)的一部分。RAMS合同遍及英格兰中部和北部、威尔士、苏格兰和北爱尔兰。这些合同包括响应性和计划性预防性维护,以及约25,000个家庭的改善和翻新项目。
你是一名客户与社区专员,正在寻求职业生涯的下一步吗?在美,我们正在寻找客户和社区参与官加入,并成为美在家庭、利益相关者团体和社区中的积极大使。
主要任务是与利益相关者,包括单位福利干事、车站社区支援干事、服务福利人员、家庭联合会、入住小组和DIO人员建立紧密合作关系,以制定当地的优先事项。
职位名称:客户和社区参与官
位置:移动覆盖巴辛伯恩/温比什地区(驾驶是必不可少的)
合同:兼职
每周工作时间:30.00
这个角色包括什么?
作为CCEO,你将在供应链工作人员、国家住宿管理服务(NAMS) Pinnacle住房官员(HO)、国防基础设施组织工作人员(DIO)和军事利益相关者之间建立有效的协作关系,以改善服务家庭的生活体验。首席执行官将确保他们的站点实现Amey基础设施合同产出,保持安全和合规,同时保持以客户为中心。
日常任务包括但不限于:
- 在每个地点建立和发展定期的住房手术,确保Pinnacle住房官员和入住小组参与支持手术。
- 在客户和DIO员工的家庭问题上,作为Amey的第一个联络人,适当地介绍和升级问题。
- 制定社区参与计划和当地影响计划,以确定和解决影响生活体验的问题,并确保社区参与社区参与活动的设计和交付。
- 在获取业绩和客户满意度信息、分析客户反馈和建议服务改进措施方面发挥积极作用。
- 支持供应链操作人员,确保家庭随时了解复杂的维修或计划的变化。
- 在入住前拍摄SFA的照片并上传到客户门户
- 协调物业托管人的活动,确保物业的管理符合合同义务,物业符合搬迁标准。
我们在找什么?
理想情况下你会有在入住周期内管理物业的经验包括:
- 管理房屋特定任务计划的执行
- 与供应链合作,实现kpi
- 协商和影响利益相关者以达成财产要求。
- 以客户为中心,热情地与所有利益相关者合作,提高客户满意度
- 英国特许房屋协会三级证书或同等证书
返回:
我们的奖励让我们觉得在美很有价值。如果你快乐,你就会更好地思考。这是一个简单的公式,但它把你的幸福放在第一位,这就是为什么我们努力建立一个奖励和福利计划,把你放在第一位,包括;
- 有竞争力的薪水
- 特殊的发展和进步计划
- 供款退休金计划
- 最少24天假期+银行假日
- 额外假期购买计划
- 美美奖励门户网站包括医疗保健、免费全科医生服务、牙科服务
关于Amey公司
我们都是原创,我们的个性是一种财富。我们有独特的背景和个性,这意味着我们都会提出不同的想法。但我们有一个共同点:我们都为自己的公共服务感到自豪。我们供应的每一滴水、每一点电,拧紧的每一个螺栓,提出的每一条宝贵建议,都是为了更好地管理我们每天使用和依赖的公共服务,确保英国的每一个家庭都能从我们的工作中受益。
Amey是英国五大支持服务供应商之一。我们拥有1.1万名员工,营业额为21亿英镑,远期订单量强劲。英国的每个家庭都从我们的工作中受益。我们维护英国的公路和铁路基础设施,保持学校的安全和清洁,管理英国的国防产业,安全押送囚犯,并确保监狱和法院的安全。我们也收集和处理垃圾。所有这些都是基于我们领先的咨询能力,通过工程设计和数据分析来更好地管理我们所有人使用和依赖的服务
作为我们中的一员,你可以真正做你自己,因为你的个性是一种资产。你周围的团队都希望你成长,迎接新的挑战。他们不仅关心你的幸福,也关心你的工作满意度。在你的职业生涯中,你会有和你一样新颖的经历,你会觉得自己的经历是多种多样的。你会被拉伸,但总是得到支持。无论是在全国最大的桥梁上工作,学习掌握最新的技术,还是每天与一群很棒的人一起工作,你都会在Amey找到让你早上起床的东西。
我们欢迎所有符合条件的申请人申请,不论其种族、性别、残疾、宗教/信仰、性取向或年龄。请与我们的招聘团队联系peopleservices@amey.co.uk讨论在招聘过程中任何时候可能需要的任何访问需求和合理调整。
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